御年90代、ミノリさんのガッツ！

こんにちは、いろはセンセーです。

昨日、久しぶりにミノリさんが教室に顔を出してくださいました。
ミノリさんは御年90歳を超えていらっしゃるのですが、いつお会いしても本当にシャキッとされていて、お若くて。
今回も、使っていたiPhoneの調子が悪いからと、お一人で上大岡の家電量販店まで行って機種変更してこられたというから驚きです。
その行動力、僕も見習わなくては！

ところが、意気揚々と帰宅して新しいiPhoneを手に取ってみると……。
インターネットに繋がらないどころか、電話もかけられない。
「センセー、どうにもならなくて。ここが頼りなんです」
そう言って教室を訪ねてこられたミノリさんのため、僕も気合を入れて拝見しました。

ですが、これがなかなかの強敵でした。
再起動も、ネットワーク設定のリセットも、iOSのアップデートも……何をやっても改善しません。
決定的だったのは、SIMカードを抜いても「検索中」の表示が変わらなかったこと。
本来なら「SIMなし」と出るはずなのですが……。

これは、iPhone自体の故障（初期不良）の可能性が非常に高い、と判断しました。
スマホやIT機器に詳しくない方、特にご年配の方だと「自分の操作が悪いのかしら」「私が何か変なことをしちゃったせい？」と自分を責めてしまいがちです。
ましてや今回は購入したてのピカピカの新品、まさか不良品なんて思いもしなかったことでしょう。

でも、機械だって人間が作るもの。ごく稀に、最初から機嫌が悪い子だっているんです。
そこで、ミノリさんのために詳細な「報告書」を作成しました。
お店に行った際、店員さんにその紙を見せるだけで状況が100％伝わるようにまとめた特製の診断書です。
「明日さっそく行ってみます！」と、安心した笑顔で帰られるミノリさんを見送りました。
翌日、ミノリさんからお電話をいただきました。
報告書を見せると、あっさりと初期不良が認められたそうです！（ただ、Apple製品のルールで、その場での交換ではなく横浜のアップルストアへ……と案内されたそうで、もうひと踏ん張り必要になってしまいましたが。本当にご苦労様です！）

スマホの初期不良なんて、僕でも滅多に出会わない珍しいことです。
そんな「まさか」の事態に直面したとき、ミノリさんのように「まずはあそこに相談しよう」と思い出していただける場所であり続けたい。
ミノリさんの素晴らしいガッツに拍手を送りつつ、これからも地域の皆さんの「困った」を解決する一番の味方でありたいな、と改めて感じた出来事でした。

ミノリさん、あともう少しです！
頑張ってくださいね！